中国改革开放三十多年,我们一直都是以管理来开展企业工作,这个管理的过程中,接触最多的就是德鲁克的管理理论。德鲁克提出的管理概念、顾客的概念、组织的概念,对我们影响非常大。德鲁克的伟大之处在于他首先提出管理学的概念,并且把它丰富化,极大地指导了现代企业的发展。例如目标管理、企业家精神、smart原则等都是德鲁克提出的。德鲁克代表作《管理的实践》、《卓有成效的管理者》对企业的力量来讲,应该是如虎添翼,尤其是当下全球处于后经济危机时代。
德鲁克最重要的管理学理念“目标管理”这样说:“我们无法对知识工作者进行严密和细致的监督。我们可以帮助他们,但他们必须自己管理自己,自觉地完成任务,自觉地做出贡献,自觉地追求工作效益。” 目标管理中的目标必须是由知识分子本身自己形成的,即所谓的“目标自定、自我驱动”。这个目标是由你自己设定的,你当然明白自己需要达成目标的方法和步骤,而不需要旁边有一个监工去督促你,而实际上也没有任何一个人可以像监工一样去督促知识工作者完成他的目标。管理知识工作者这个难题,就这样解决了:让他们自己去督促自己,自己去实现自己。“统治”这个概念消失了,取而代之的是“自治”。“在知识经济中,受过训练的(其专业水准早已超出管理者的水平,从而谈不到辅导和培训)知识工作者面临的真正考验却是决定自己应该做什么。”
从这个角度,我们去理解,为什么很多人会说中国的80后、90后的这些人难以管理?绝不单单是出生年代不同的原因。从德鲁克的理论中我们清晰地看到,因为中国的80后、90后越来越是“知识工作者”,他们不可能埋头于体力劳动,他们本来就不是体力劳动者,他们将会是彻头彻尾的真正的“知识工作者”,想要“统治”他们是不可能的,只能选择最合适的方法让他们“自治”!“知识工作者正在迅速地成为发达国家的一项主要资源,一项重要投资,是各项投资中最为昂贵的投资。知识作者正在成为重要的成本中心。如何使他们发挥其长处.这已成了高度发达的工业社会的一种经济需要。”
那么知识工作者应该怎样使得自己的工作卓有成效呢?德鲁克在清晰地界定完“管理者”后,给出了五大方法:一、记录好时间使用情况;二、把目光集中到贡献上;三、充分发挥人的长处;四、重要的事情先做;五、做有效的决策。具体这五大方法到底如何理解和操作,在《卓有成效的管理者》中都有详细的介绍,在此不做赘述。
我们真的明晰了我们自己在企业中的角色吗?我们真的明白历史把我们推向了什么样的舞台吗?我们真的懂得了我们每一个人都已经是管理者了吗?我们反思了知识工作的规律了吗?我们愿意去更换陈旧的概念,迎接新的挑战了吗?我们真的从意识层面上意识到,从此以后管理我们的,“统治”我们的,只有我们自己了吗?